سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال

• يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال المنتجات، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

• تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

• يمكن إرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بتغليفه الأصلي.

• يمكن إرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام، واستبداله خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

• يرجى التقاط صورة للمنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو لم يكن مطابقًا للاتفاق.

• يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

• لا نتحمل مسؤولية توقعات العميل حول استخدام المنتجات، والتي لم يتم ذكرها على صفحة المنتج في موقعنا.

• يتم خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يريد المنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة مذكورة فيه.